今回の記事では、コンテンツマーケティングを始める前にやっておくべき基本のステップをやさしく解説します。ゴールの決め方やチームづくり、進め方をドキュメントにまとめて共有する方法など、すぐに役立つ内容をまとめました。

これから取り組む方も、今すでに始めている方も、土台をしっかり作るためのヒントとしてぜひご活用ください。

内容は、書籍『DX時代のコンテンツマーケティング』を参考にしています。

 ゴールを決めずに始めるのはNG

コンテンツマーケティングを始めるとき、「まず記事を作ろう！」と動きたくなるかもしれません。でも、それではあまりうまくいきません。なぜなら、ゴールがはっきりしていないと、何をどう作ればいいのかが見えてこないからです。

コンテンツを作ること自体が目的になってしまうと、「誰のために」「どんな情報を届けたいのか」という大事な視点を忘れてしまいます。

コンテンツマーケティングの本当の目的は、情報を通じてお客さまと信頼関係をつくり、最終的に商品やサービスの購入・契約などにつなげていくことです。 

 ゴールはどうやって決める？　4つの方向性 

 では、どんなゴールを立てればいいのでしょうか？　ヒントになるのが、次の4つの方向性です。 

ビジネスゴールの4つの方向性

これに加えて、目標設定のフレームワークである「SMART」という考え方もあります。このフレームワークでは、ゴールを次の5つの観点で具体化します。

 SMARTの5要素と例 

これらの視点を満たすゴールにすることで、目標がブレず、チーム全員が同じ方向を向いて行動できるようになります。

 チームづくりと役割分担   

コンテンツマーケティングに必要なのがチームでの役割分担です。コンテンツマーケティングの権威であるCMI（Content Marketing Institute）によると、チームには以下の7つの役割が必要だと書かれています。

人数がそろっていなくても構いません。小規模なチームでは、1人で複数の役割を兼ねることもあります。

 ドキュメントで共有しやすくする   

戦略を立てても、それがきちんと「文書」に残っていなければ、メンバーの異動や外部スタッフとの連携がスムーズに進みません。そこで必要なのが「ドキュメント化」です。

ドキュメント化が必須となる内容は次のとおりです。

• ・ペルソナ設定：理想的なお客さま像の作成
• ・段階別情報ニーズ：購入の検討段階に応じた必要情報
• ・カスタマージャーニーマップ：実際に購入するまでの流れ
• ・コンテンツマップ：検討段階に応じたコンテンツの整理表
• ・エディトリアルカレンダー：いつ・どんなコンテンツを出すかの予定表

加えて、以下も重要です。

• ・ガイドライン：執筆フロー・表記ルールなど

これらを整備することで、迷わず進められるチームができます（詳しい作り方は次回解説します）。

 まとめ：まずは小さく始めてみよう   

ここまで紹介したステップを一度に完璧に実行するのは、正直大変です。しかし、ゴール設定→役割分担→ドキュメント化という流れを守れば、少人数でも着実な結果に繋がります。

ポイント

• ・ゴールはSMARTに具体化し、社内で共有する
• ・「誰に・何を・どう伝えるか」を段階に分けて考える
• ・小さなチームでも役割を意識して動く
• ・ルールはドキュメントにまとめて、あとから見直せる形にする
•  

まずは、短めの記事やFAQの更新など、取り組みやすいタスクから始めましょう。小さくても成果が見えると、社内の理解が進み、次の施策へとつながります。

次回は、戦略をもとにどのようなコンテンツを作っていくのか、わかりやすくご紹介します。

より詳しい内容を知りたい方は、是非下記の書籍をご一読ください。 DX時代のコンテンツマーケティング 著者：Content Marketing Academy サイズ：B５判 定価：本体1,164円＋税 発刊日：2021年9月27日 ISBN：978-4-600-00777-5   書籍紹介ページ Amazonで購入

執筆：今里

CONTENT MARKETING LAB ライター

※本記事は執筆及び画像作成にあたり、生成AIを利用しています。