いまやビジネスの現場では、コンテンツマーケティングは当たり前の手法となっています。しかし、「実はちゃんと理解できていないかも…」と感じている新入社員や若手の方も少なくないのではないでしょうか。
この連載では、「コンテンツマーケティングって何？」「これまでの広告とはどう違うの？」という疑問を持つ新入社員や若手の皆さんに向けて、基礎からわかりやすく解説していきます。
内容は、書籍『DX時代のコンテンツマーケティング』を参考にしています。
まずは、コンテンツマーケティングのいちばん有名な定義を紹介します。アメリカにある「コンテンツマーケティング・インスティチュート（CMI）」という団体が出している定義です。
| 「コンテンツマーケティングとは、適切で価値ある一貫したコンテンツを作り、それを伝達することにフォーカスした、戦略的なマーケティングの考え方である。見込客として明確に定義された読者を引き寄せ、関係性を維持し、最終的には利益に結びつく行動を促すことを目的とする。」 |
この定義から、以下の4つが大切だとわかります：
つまり、ただ情報を出せばいいわけではなく、「どんな人に」「何を」「なぜ届けるか」をしっかり考えて発信するのが、コンテンツマーケティングというわけです。
もっと簡単に言うと、コンテンツマーケティングとは、「売り込みではなく、役立つ情報を通じて信頼してもらい、最終的に買ってもらう方法」です。
たとえば、ある人が「新社会人におすすめの腕時計」について調べていたとします。そのとき、ある時計メーカーが「ビジネスに合う腕時計の選び方」や「価格帯ごとの特徴」といった記事を出していたら、読んでみたくなりますよね。
その内容がわかりやすくて参考になれば、「このメーカーの時計、いいかも」と思ってもらえるかもしれません。
このように、「今まさに情報がほしい！」というタイミングで、ぴったりの情報を届けることが、信頼につながり、結果的に購買にもつながるのです。
ここで、コンテンツマーケティングと「従来の広告」との違いを比べてみましょう。
ユーザーが何かをしているときに突然表示される、いわば“割り込み型”の情報です。たとえばYouTubeのスキップできないCMなどがそうですね。
伝えたいメッセージを一方的に流すので、見ている人にとっては「邪魔」に感じられることもあります。
一方で、コンテンツマーケティングは、ユーザーが自分で情報を探しているタイミングに合わせて、そのニーズに合った情報を届けます。
たとえば、検索で「〇〇 比較」と調べたときに、まさにその疑問に答える記事が出てくるようなイメージです。
だから、ユーザーからすると「知りたかったことがちょうど見つかった！」となりやすく、広告よりも自然に受け入れてもらえるのです。
最近は、スマホやSNSの普及で、私たちが受け取る情報の量がとても多くなりました。その中で、広告ばかりを見せられても、なかなか反応しなくなっています。
今は、自分の意思で情報を探し、選ぶ時代です。そんな時代には、「見つけてもらえるような、役に立つ情報」を出すことがとても重要になっています。
また、Googleなどの検索エンジンも、「ユーザーの役に立つコンテンツ」を高く評価するようになっています。これも、コンテンツマーケティングが大切とされる理由のひとつです。
この記事では、コンテンツマーケティングの定義と、従来の広告との違いについて紹介しました。
次回は、「DX時代でコンテンツマーケティングはどう変わるか」について、さらに詳しく見ていきます。
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より詳しい内容を知りたい方は、是非下記の書籍をご一読ください。 |
執筆：今里
CONTENT MARKETING LAB ライター
※本記事は執筆及び画像作成にあたり、生成AIを利用しています。