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BtoBマーケティングにおける 「顧客体験」をどう作るか？
～ デジタル&リアルのベストミックスを探す旅 ～
顧客体験（CX）は、今やBtoBの企業にとっても非常に重要なものとなっています。マーケターとして、
最適な顧客体験をどのように設計・実行していくべきか。
特にここ２年間半に起きた大きなデジタルシフトの中で、デジタルとリアルをミックスさせながら、
ベストな顧客体験を探す試行錯誤とそこから得た考察についてシェアします。