ユウト ヤマモト氏へのメッセージをお待ちしております。応援・ご感想・質問などをお送りください。いただいた質問に関しては、11月21日18時からのライブ配信で回答いたします。
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ユーザーに有益な情報を提供したところで、自社を好きになることはないし、ブランディングも関係性構築も、購買にもつながらない。
カスタマージャーニーやファネルや検討フローも、現実から乖離した机上の空論。そういう詭弁は、もう止めたほうがいいと思う。