お客さまの声に耳を澄ます - 魅力的で効果的なコンテンツを創るために-

顧客の声の収集・可視化・分析・改善を単一プラットフォームで実現

売上やビジネス目標を達成するには、顧客のロイヤルティ向上が必須です。つまり、カスタマーエクスペリエンスが重要な要素となります。カスタマージャーニーでのタッチポイントでの様々な「声」を収集し、そのフィードバックを顧客サービスの改善に繋げることで、PDCAをスムーズに回すことができます。クアルトリクスのエクスペリエンス管理プラットフォームは、クラウド（SaaS）のサブスクリプション形式で始めることができるソリューションです。

■クアルトリクスでできること
- アンケートを柔軟・簡単に作成し、複数チャネルで配布
- 複数のデータソースをひとつに統合し、自社内にてデータ管理・運用を実現
- リアルタイムな分析・インサイトの発見
- 分析結果から改善活動に結びつくアクションを実行

■クアルトリクス合同会社 紹介動画（約2分30秒）：

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